Hoy lanzamos al mercado la solución “SOCIAL IT”. Deseamos que cualquier particular, profesional o empresario tenga al alcance de su bolsillo un servicio técnico informático profesional a un coste extremadamente bajo, sin menospreciar la calidad de un servicio óptimo, como todos merecemos.

Sabemos que las circunstancias actuales impiden, en muchas ocasiones, el que usted tenga la disponibilidad para realizar reparaciones, actualizaciones, o sencillamente busque a un especialista que colabore con usted en la mejora de sus equipos informáticos. Por eso PCNOVA atendiendo a esta necesidad ha ideado el “SOCIAL IT”.

A partir de ahora usted no tendrá que preocuparse por la costosa mano de obra técnica especializada para la manipulación de sus equipos, sean estos Mac o Windows.

¿En qué consiste el servicio?

Consiste en la suscripción a una plataforma denominada “SOCIAL IT” a través de la cual usted podrá atender sus necesidades informáticas a costes realmente reducidos.

¿Cómo funciona la plataforma “SOCIAL IT”?

Usted paga una suscripción por aquellos equipos que quiere que estén cubiertos por nuestra plataforma “SOCIAL IT” . Luego, si necesita asistencia técnica tanto domiciliaria como remota realizará un pago “por incidente” y no “por hora” (cómo todos los demás servicios de asistencia técnica profesional) y a unos coste MUY REDUCIDOS.

¿Existe algún requisito importante al decidir suscribirme?

No, en esta primera fase de lanzamiento de la solución “SOCIAL IT” no se requerirá de ningún requisito especial al momento de suscribirse al servicio.

¿Cómo me puedo suscribir?

La suscripción la puede realizar con tarjeta de debido/crédito, a través de una cuenta paypal o a través del ingreso o transferencia a nuestras cuentas de su suscripción, de acuerdo con el siguiente cuadro:

CANTIDAD DE EQUIPOS	COSTE SUSCRIPCION (ANUAL) por TODOS los equipos	COSTE POR EQUIPO
1-2	35€	desde 35€(1) a 17,5€(2)
2-5	80€	desde 26,70€(3) a 16€(5)
6-10	150€	desde 25€(6) a 15€(10)
11-20	260€	desde 23,5€(11) a 13€(20)
21-30	390€	desde 18,5€(21) a 13€(30)
31-40	520€	desde 16,8€(31) a 13€(40)
41-50	650€	desde 15,85€(41) a 13€(50)
Más de 50 equipos	A consultar	A consultar

¿A partir de qué momento comienzo a disfrutar del servicio “SOCIAL IT”

Desde el momento en que usted rellena el formulario en nuestra web y realiza el pago correspondiente por cualquiera de los medios indicados para ello comienza a disfrutar del servicio.

¿Qué tipo de equipos puede suscribir?

Puedes suscribir tanto plataformas MAC como plataformas WINDOWS: sobremesa, portátiles, netbooks y tablets.

¿Qué servicio recibiré al realizar mi suscripción?

Reparación, actualización y optimización de equipos informáticos, portátiles, netbooks y tablets tanto en el domicilio como por asistencia remota.

¿Recibiré otros servicios aparte de la asistencia técnica domiciliaria o remota?

SI. Y éste es otro elemento MUY IMPORTANTE a la hora de suscribirse a nuestro nuevo servicio. Al momento en que usted lo contrata recibirá una aplicación que deberá instalarse en tantos ordenadores como suscripciones usted haya realizado (sólo Windows). A partir de ese momento “monitorizaremos” técnicamente sus equipos y NOS ADELANTAREMOS a las posibles fallas que éste pueda presentar. De esta manera podemos ocuparnos proactivamente de sus incidencias con la garantía implícita que esto conlleva, ya que podremos muchas veces solucionar un problema antes de que usted lo note.

Adicionalmente, le daremos acceso a nuestro portal web desde donde usted mismo podrá visualizar sus equipos y determinar su estado con tan sólo un navegador web.

¿Cuál es el horario para recibir asistencia técnica?

El horario es de Lunes a Viernes de 9.00am a 8.00pm y los sábados de 10.00am a 2.00pm. En un futuro esta pensada la implementación de la asistencia técnica las 24 hrs. de lunes a sábado.

¿Qué debo hacer para solicitar asistencia técnica?

Puede hacerlo de múltiples maneras:

· Haciendo CLICK en el icono que encontrará en su escritorio denominado ASISTENCIA REMOTA PCNOVA, que le instalaremos al suscribirse.

· Enviando un SMS al teléfono 699826440 con la palabra ASISTENCIA TECNICA seguido de su NOMBRE DE CLIENTE.

· Enviando un correo electrónico a la dirección técnico@pcnova.es , detallando en el ASUNTO: ASISTENCIA TECNICA seguido de su NOMBRE DE CLIENTE.

· Llamando a nuestro teléfono 935.185.818

¿Debo pagar al momento de que me hagan la visita o la asistencia remota?

Si, debes realizar el pago, pero es aquí donde existe una gran diferencia respecto a cualquier otro servicios de asistencia técnica informática profesional. En nuestro caso cobraremos “por incidente” y no “por hora” cómo lo realizan todas las empresas informáticas. Los pagos los realizarás de acuerdo con la siguiente tabla:

CANTIDAD DE EQUIPOS SUSCRITOS	COSTE INCIDENCIA DOMICILIO	COSTE INCIDENCIA REMOTA
1-2	25€	19€
2-5	24€	19€
6-10	23€	19€
11-20	22€	19€
21-30	21€	19€
31-40	20€	19€
41-50	19€	19€
Más de 50 equipos	A consultar	A consultar

Si nuestros técnicos permanecen 2 o 3 horas, usted sólo pagará POR INCIDENTE, es decir y por ejemplo: supongamos que recibe asistencia técnica en su domicilio para la desinfección de su ordenador y hemos tardado 3 horas en solucionar su problema, usted sólo pagará 25€, nada más.

Si tengo múltiples equipos suscritos, ¿cómo se realiza el pago?

El pago se realiza igualmente “POR INCIDENTE”, pero considerando cada equipo por separado, es decir y poniendo un ejemplo: supongamos que usted llama para que le realicemos una visita técnica en su oficina, tiene suscrito 10 equipos, pero 1 de ellos está infectado por virus y otro no enciende. Le cobraremos por la visita 46€ (23€/equipo) y atenderemos ambas incidencias en la misma visita, tanto la desinfección de su ordenador como la posible reparación del pc que no enciende.

¿Puedo recibir asistencia si tengo 2 equipos y sólo he suscrito 1 de ellos?

Si, sin embargo, la condición fundamental para que usted reciba los beneficios de este sistema es que usted realice la suscripción para aquel o aquellos equipos que quiera que este(n) dentro de nuestro sistema y beneficiados por el pago “por incidente”. Para ello al momento de realizar la suscripción se le tomará número de serie de su equipo y será éste el que este cubierto por el servicio “SOCIAL IT”. Aquellos equipos que no estén suscritos a la plataforma pagarán la hora técnica a su coste normal que es de 35€/hora.

¿Tengo cobertura de las piezas en este servicio?

No. La suscripción sólo cubre el servicio. Toda pieza que deba ser sustituida será cobrada aparte, PERO CON UN DESCUENTO ESPECIAL por encontrarse suscrito a nuestro servicio “SOCIAL IT”.

Estamos seguros de que nuestra solución “SOCIAL IT” permitirá a muchos empresarios disminuir los costes de manteniento y reparación, más hoy en día cuando la informática se ha convertido en una herramienta fundamental para poder salir de la crisis en la que estamos todos inmersos.

Si necesitas más información rellena el siguiente FORMULARIO o llámanos al:

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para Emprendedores, Profesionales y Micro Empresas. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

Existen innumerables opciones y oportunidades en Internet para la compra de tus equipos, periféricos y consumibles informáticos. Sin embargo, queremos que consideres realizar todas tus compras de tecnología en nuestra Tienda Virtual PCNOVA, en ella encontrarás más de 30.000 productos debidamente catalogados, para que tu búsqueda sea fácil y rápida.

Además, y para garantizar la SEGURIDAD en tus pagos, contamos con la plataforma de LA CAIXA/SERMEPA, que nos permite asegurar que sólo tú puedes realizar tus compras y que tu información viaja y sólo será utilizada para esta compra y nada más. Contamos con las herramientas de seguridad “Verified by Visa” y “Mastercard Secure” para que tu tranquilidad y confianza.

Muy pronto estaremos trabajando con una nueva tienda virtual, mejorada y optimizada para seguir ofreciéndole los mejores servicios. Es por ello que hemos BAJADO RADICALMENTE NUESTROS PRECIOS para que desde hoy mismo puedas realizar tus compras navideñas con los mejores precios de informática del mercado. Recuerda http://e-tienda.pcnova.es, queremos ser la mejor Tienda Online de informática de España.

…Y además, muy pronto te sorprenderemos con promociones y ofertas de servicios informáticos, inventamos el SOCIAL IT, para que repares, amplies o modifiques tus pc´s, portátiles y servidores con el mejor servicio y la mayor garantía del mercado.

Te esperamos!

Amigo emprendedor y empresario, ¿se arriesgaría usted a manejar su vehículo “sin seguro”, a tener su casa “sin seguro”?.  Pués la no realización del estudio y posterior implántación de la LOPD en su nueva o en su ya instalada empresa tiene el mismo efecto que el no tener seguro: la posible sanción económica para su bolsillo. El problema es que las sanciones respecto a la LOPD son capaces de cerrarle la empresa, dados los montos que pueden cobrarle por el incumplimiento de la misma.

¿Qué es la LOPD?

Es una Ley Orgánica cuyo objeto es: Garantizar y proteger las libertades publicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y en especial, su honor e intimidad personal y familiar (Art. 18.4 de la Constitución Española).

La OBLIGACIÓN que toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de datos personales debe cumplir con el fin de garantizar la seguridad de datos, y evitar la apertura de inspecciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, de los correspondientes procedimientos sancionadores.

La Proteccion de datos es un derecho fundamental

El art. 18. 4 de la Constitución Española incluye el derecho fundamental a la protección de datos según declaró nuestro Tribunal Constitucional en su sentencia 292/2000. Este derecho atribuye a las personas físicas la facultad de ejercer un control sobre sus datos personales.

Este derecho ha sido objeto de regulación en España desde 1992 con la conocida LORTAD. Actualmente se encuentra en vigor la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Es un derecho europeo

Este derecho se aplica en toda Europa en virtud de convenios internacionales, como el Convenio 108 de 1981 del Consejo de Europa, de Directivas como la 95/46/CE y la 2002/58/CE y se ha incorporado al artículo II-68 de la futura Constitución europea.

¿Quién regula el cumplimiento de la LOPD?

La Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) es la que se encarga de velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos y controlar su aplicación. Es un ente de Derecho Público, con personalidad jurídica propia y plena capacidad pública y privada, que actúa con plena independencia de las Administraciones Públicas en el ejercicio de sus funciones.

La AEPD además de otras funciones, atiende las peticiones y reclamaciones formuladas por las personas afectadas, ejerciendo la potestad inspectora y sancionadora.

Cualquier ciudadano podrá conocer, solicitando en el Registro General de Protección de Datos a través de la web de la AEPD (www.agpd.es), la existencia de los ficheros de carácter personal inscritos en España, sus finalidades y la identidad del responsable del tratamiento.

La cuantía de las sanciones que impone la LOPD se gradúa atendiendo a la naturaleza de los derechos personales afectados, al volumen de los tratamientos efectuados, a los beneficios obtenidos, al grado de intencionalidad, a la reincidencia, a los daños y perjuicios causados a las personas interesadas y a cualquier otra circunstancia que sea relevante para determinar el grado de culpabilidad.

¿Que incluyen los Servicios Informáticos Profesionales de Consultoria LOPD que le ofrece PCNOVA?

Le ofrecemos nuestros servicios profesionales de adaptación a la LEGISLACIÓN vigente de una forma fácil, sencilla y asequible con:

• AT- LOPD es servicio personalizado, con programa informático diseñado para garantizar al 100% la adaptación de las empresas a la LOPD.
• AT-SEGURIDAD: es un programa informático que, bajo entorno Windows, permite registrar el acceso a aquellos programas de los usuarios que se determine, limitar el uso u acceso a las herramientas del sistema que el administrador decida y encriptar archivos.
• AT-USB encrypt: encriptación automática en su dispositivo USB.

¿Qué es el Reglamento de Medidas de Seguridad que exige la LOPD?

El Reglamento de Medidas de Seguridad – Real Decreto 1720/2007 del 21 de diciembre, nos determina las obligaciones de carácter técnico y organizativo que deben de cumplir para garantizar la seguridad de los datos personales tratados. Se aplica tanto a los datos de carácter personal automatizados como a los no automatizados.

De obligado cumplimiento. Y sancionable con sanción de nivel grave: “Mantener ficheros, locales, programas y equipos que contengan datos de carácter personal sin las debidas medidas de seguridad que por vía reglamentaria se determine”.

¿Qué dispositivos o ubicaciones son afectados por la LOPD?

Servidores

Dispositivos que contienen Datos de Carácter Personal, incluyendo cualquier dispositivo informático que los almacena. Serán objeto de especial protección, para garantizar la disponibilidad y confidencialidad de los mismos, principalmente cuando se acceda a los mismos desde una red de comunicaciones interna (intranet) o externa (Red Corporativa, Internet).

Equipos Informáticos de Sobremesa, Portátiles, Impresoras

Dispositivos informáticos desde los cuales se puede acceder a Datos de Carácter Personal.

Sistemas Operativos y Aplicaciones Informáticas

Programas o aplicaciones desde los que se puede acceder a Datos Personales y que son usualmente utilizadas por los usuarios para acceder a ellos o utilizarlos.

Soportes para Copia o Almacenamiento de Información

Medios y canales de comunicación por el que circulan Datos Personales, a través de una red de comunicaciones interna o externa, serán objeto de especial protección, para garantizar la disponibilidad y confidencialidad de los mismos.

Ficheros Automatizados

Conjuntos de Datos de Carácter Personal almacenados en Soportes Informáticos.

Ficheros No Automatizados

Conjuntos Organizados de Datos Personales almacenados en soportes físicos. Cualquier fichero manual o almacenado en un soporte convencional.

¿Por qué Implementar la LOPD con NOGALNOVA S.L –PCNOVA.es- ?

Nos diferenciamos en lo siguiente:
Entregamos TODA la documentación en una carpeta muy completa, también la entregamos con toda la información de la empresa en el programa AT-LOPD.
Implantamos las Medidas de Seguridad obligatorias con el programa AT-SEGURIDAD.

"Según la Agencia de Protección de Datos, la "NO" IMPLANTACION DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD, ES LA 4TA. CAUSA MAS IMPORTANTE DE SANCIONES"

El Procedimiento que ponemos en marcha para usted y su empresa consta de los siguientes pasos:
•Toma de contacto y análisis inicial
•Toma de datos
•Revisión y validación de la información
•Inscripción o revisión de registros
•Elaboración del Documento de Seguridad
•Medidas de seguridad
•Formación y recomendaciones
•Mantenimiento (actualizaciones y soporte)
•Auditoría anual

ADICIONALMENTE a todos los aspectos que le hemos presentado, y que esperamos le permitan tomar una decisión favorable a NOGALNOVA como su futuro Asesor en el Estudio, Implantación y Mantenimiento de la LOPD en su empresa, le ofrecemos unas EXCELENTES tarifas, las cuales puede aprovechar durante TODO el año.

Recuerde, ponemos a su disposición el FORMULARIO DE CONTACTO, a través del cual conocemos sus inquietudes y necesidades en éste o en otros temas relacionados con Servicios Informáticos Profesionales especializados para Emprendedores, Profesionales autónomos y Micro Empresas. Estamos a su completa disposición para aclarar sus dudas “SIN COMPROMISOS”. Queremos convertirnos en su socio y aliado para mejorar su productividad y disminuir sus costes. Tenga siempre presente este nombre: PCNOVA, Total Care Computer Consulting.

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

Lo primero que me gustaría describir con detalle en este post es qué es la Telefonía IP , cuáles son sus características más importantes para entonces comprender por qué hoy en día se ha convertido en una solución de comunicación para Emprendedores, profesionales y sobre todo Micro Empresas:

¿Qué es la Telefonia IP?

La telefonía por internet o Telefonía IP es el servicio telefónico que toma como base la tecnología de VoIP. La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares, o bien teléfonos IP.

Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica.

Hace ya muchos años que la telefonía VoIP está en el mercado tanto de los particulares como de las empresas, pero no ha sido hasta hace poco que su uso se ha generalizado gracias a la mejor penetración y menor coste de la banda ancha y a la mejorar de las tecnologías para garantizar la disponibilidad del servicio y una calidad de la llamadas IP equivalente a la telefonía tradicional.

Convergencia Voz y Datos con la Telefonia IP o Telefonia VoIP

Se habla muy a menudo hoy en día de redes convergentes, aludiendo a un concepto de integración en la misma red de todas las comunicaciones tanto voz, datos, como video, etc. La convergencia entre voz y datos en la telefonía IP permite la creación de aplicaciones de gran valor añadido para la empresa que multiplican los usos y prestaciones que hasta ahora ofrecía la red de telefonía convencional.

Ventajas de la Telefonía IP o Telefonía Voz IP para las empresas

Los beneficios de la telefonía VoIP tienen como común denominador la reducción en los costes de las comunicaciones. La telefonía IP permite la reducción de costes de llamadas o de los costes de infraestructura. Además, permite el crecimiento sin obsolescencia de su material, mejoras de productividad y aporte nuevas funcionalidades con valor añadido para la empresa y los trabajadores.

En este mundo donde las comunicaciones se han convertido en una herramienta para hacer negocios, los empresarios nos vemos en la imperiosa necesidad de disminuir nuestros costes sin influenciar en nuestra capacidad de respuesta para transmitir y mantener un flujo de comunicación con nuestros clientes y proveedores. Muchos empresarios incluso se ven en la necesidad de mantenerse comunicados con contactos en otros países, cosa que se vuelve absolutamente importante pero tremendamente difícil por los costes que existen en la telefonía tradicional, tanto fija como móvil. Es aquí donde el modelo de comunicación a través de la Telefonía IP cobra una importancia fundamental, porque le concede apenas la contrata múltiples beneficios:

• Ahorro de hasta un 50% cada mes en su factura de telefonía e internet gracias a la tarifa plana mensual.
• Mejora de la atención telefónica de sus clientes gracias a las funcionalidades de la centralita avanzada; como mensajes de bienvenida personalizables, buzón de voz y Click2call en la web.
• Sin inversión inicial en centralita, cableado y teléfonos.
• Soporte telefónico y mantenimiento profesional para la resolución de cualquier duda o problema llamando al 902 360 305.
• Sin ningún compromiso mínimo de permanencia.
• Garantía de reembolso si no queda satisfecho con el servicio durante los 3 primeros meses de contrato.
• CENTRALITA Y ROUTER en un sólo equipo.
• CLIP (Identificación de llamadas entrantes),
• Marcación directa a extensión
• Transferencia
• Desvió inteligente
• Captura de llamada
• Conferencia a 3
• Grupo de llamada (maxi 3 puestos) y grupo de salto
• Mensaje de bienvenida personalizable con selección de departamento. (1 nivel)
• Cola de llamadas con música en espera
• Bloqueo de llamadas salientes por extensión
• Buzón de voz por extensión e integrado en el email
• Sala de conferencia telefónica
• Funcionalidades de Comunicación Unificada: presencia, agenda, click2call
• importación de contactos desde Outlook en el aplicativo Web, etc.
• Registro y estadísticas de llamadas on-line
• Funcionalidades de Comunicación Unificada: presencia, agenda, click2call, importación de contactos desde Outlook en el aplicativo Web, etc.
• Número 9x de la extensión del puesto en su iPhone. Disponible en breve también para cualquier móvil equipado con Android.
• Próximamente: softphone, videollamada y pasarela para llamadas a Skype.

Pero lo más impresionante son los costes asociados a este tipo de servicios y los tiempos de llamada que incluye en el precio TANTO A FIJOS COMO A MOVILES, que le detallamos a continuación:

El pack base de 2 puestos ofrece llamadas ilimitadas a fijos y móviles de 30 países con un limite mensual de 2.400min a fijos + 240min a móviles. Por cada puesto adicional se añade mensualmente al limite anterior 600min a fijos + 60min a móviles. Los limites son acumulables PARA TODOS LOS PUESTOS es decir que si el Cliente contrata por ejemplo 4 puestos, tiene derecho cada mes a 3.600min a fijos + 360min a móviles para usar desde cualquiera de los 4 puestos contratados. Por encima, se aplican las tarifas PVPs competitivas (ejemplo de España: España fijo 0,02€/min, España móvil 0,09€/min (sin establecimiento y siempre facturado por segundos).

Si usted tiene que comunicarse con alguno de los países que le describimos a continuación, realizará la llamada al fijo de ese país COMO SI LA ESTUVIERA REALIZANDO LOCALMENTE:

Listado de los países incluidos en la Tarifa Plana Total Móvil y Fijo a 30 países:

Alemania, Irlanda, Austria, Italia, Bélgica ,Japón, Canadá, Luxemburgo,China, Noruega, Chipre, Polonia, Dinamarca, Portugal, Eslovaquia, Reino unido, Estados Unidos (incl Alaska y Hawai), República Checa, España, Rumanía, Francia, Rusia, Grecia, Singapur, Hong-Kong, Suecia, Holanda, Taiwán, Hungría, Turquía.

Ejemplo de Costes asociados a un alta de 2 puestos

El Alta de 99€ + IVA para el pack de 2 puestos más 39€ + IVA por cada puesto adicional corresponde al valor residual del material (router y teléfonos inalámbricos y/o IP) al cabo de 24 meses. Pasado este periodo este material pasa a ser propiedad del cliente. En caso de cancelación del contrato antes de este periodo, el cliente deberá devolver el material lo que implicará la devolución al cliente del Alta. En caso de no poder, VozTelecom se quedará con los importes pagados y facturará al cliente un coste adicional de 60€/puesto si la baja se produjo entre el mes nº1 y 12 o bien 30€/puesto si la baja se produjo entre el mes nº13 y 24.

Pero para demostrarle aún más, en caso de que usted requiera más de 2 puestos, un cuadro que nos resume LOS IMPORTANTES AHORROS que significa el cambio al Servicio de Telefonía IP ofrecido por PCNOVA:

Seguramente usted se preguntará ¿Será confiable el servicio?. Como ya le comentábamos al principio de este post, hace ya muchos años que la telefonia VoIP está en el mercado tanto de los particulares como de las empresas, pero no ha sido hasta hace poco que su uso se ha generalizado gracias a la mejor penetración y menor coste de la banda ancha y a la mejorar de las tecnologías para garantizar la disponibilidad del servicio y una calidad de la llamadas IP equivalente a la telefonia tradicional.

Recuerde que se puede comunicar con nosotros o solicitar ONLINE  a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO una visita para evaluar su situación. Si le garantizamos que si se encuentra actualmente en telefonía tradicional, sus costes disminuirán el próximo mes un mínimo de un 20-30%, así que evalúe su situación y considere la posibilidad de probar un servicio que le traerá tranquilidad, fiabilidad e importantes AHORROS a su empresa.

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

Hace unos pocos días hablábamos en este blog acerca de los servicios gestionados, e igualmente dedicamos uno en especial a los servicios gestionados de impresión. Hoy nos hacemos eco de una publicación realizada por el prestigioso portal Channelpartner.es, en donde segun IDC nuestros clientes pueden llegarse a ahorrar hasta un 30% de su presupuesto en el área de impresión. Exponemos entonces el texto de dicho artículo para que lo pueda leer con detenimiento y determinar lo que seguramente es un hecho: es posible que en este mismo momento usted esté gastando más dinero del necesario respecto a los costes de impresión de su empresa, tenga esta 1, 2 o 25 impresoras.

Un estudio de IDC encargado por Xerox asegura que aquellas empresas que solucionen los cinco principales costes ocultos en torno a la impresión podrán reducir sus gastos de impresión hasta en un 30%, y dedicar ese presupuesto a otros proyectos de TI.

Según la consultora IDC, los costes relacionados con la impresión suelen consumir entre un uno y un tres por ciento de los ingresos anuales de una compañía. A esto se añade el hecho de que la mayoría de las compañías no son conscientes de estos gastos. De acuerdo con Luis Altés, director general de IDC Iberia, en muchas ocasiones sólo se aprecia la punta del iceberg de los costes de impresión, y sin embargo éstos se encuentran, por lo general, distribuidos en cinco áreas, que no siempre se perciben como relacionadas con la impresión, que no son otras que las de almacenamiento, servicio de helpdesk, contratación y administración, sostenibilidad ambiental y productividad organizacional. “Las empresas que no logren monitorizar sus costes totales de impresión perderán la oportunidad de reducir gastos en este área y dedicarlos a innovación e iniciativas de transformación del negocio”, asegura Altés.
Por ese motivo, siempre es conveniente aplicar una estrategia adecuada de servicios de impresión gestionados, ya que el modelo de pago por uso supone “ajustar los costes de impresión a las necesidades de cada organización y en cada momento según un acuerdo preciso de niveles de servicio con un proveedor externo especializado”, asegura por su parte Pablo García Carvajal, director de Servicios de Xerox España. Las empresas a menudo se centran en la reducción de los costes de impresión directa, como el hardware, el mantenimiento y los consumibles, que solo representan una fracción del coste total de impresión. Sin embargo, la identificación de los costes ocultos que genera la impresión y la contratación de un proveedor profesional de servicios de impresión gestionados pueden reducir los gastos de impresión hasta en un 30 por ciento.

Recuerden que PCNOVA esta en capacidad de suplirle de este servicio a través de nuestro departamento de empresas, dedicado a estudiar y facilitarle todos y cada uno de los servicios que como Emprendedor, Profesional o Microempresa necesita para el mejoramiento de la productividad y la disminución de costes de su organización. Tiene a su disposición nuestro FORMULARIO DE CONTACTO, a través del cual puede comunicarnos sus inquietudes que le serán contestadas SIN NINGUN COMPROMISO y como parte de nuestros servicios para usted.

FUENTE: ChannelPartner.es Escrito por Luis Bonilla 06.07.2011. Los servicios de impresión gestionados generan ahorros del 30%, según IDC

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

Servicio Técnico Informático, cuántas empresas conoces que ofrecen este servicio?: Muchas verdad!. No obstante, hemos querido dedicar este post a comentar nuestro servicio de reparación, sus características y elementos diferenciales de la competencia, razones de peso para que juzgues tu mismo y decidas reparar tus equipos con el Servicio Técnico Informático Profesional de PCNOVA.es

1. Servicio Técnico Informático Profesional para sobremesa bajo plataforma Windows y Mac. Nuestro grueso de servicios viene de este segmento. Cualquier problema de Hardware (fuentes, placas base, memorias, discos duros, unidades ópticas, tarjetas gráficas, tarjetas de sonidos, red, discos SSD, gráficas de alto rendimiento). TODO, absolutamente todo lo que  necesitas de hardware, o cualquier reparación de software como daño por infecciones por malware, reinstalación de apliicaciones, reinstalación de sistema operativo, TODO estará a tu alcance.
2. Servicio Técnico Informático Profesional para Servidores, pero nos especializamos en Hewlett Packard, Lenovo y Fujitsu, 3 de las marcas líderes del mercado. De ellas estamos en capacidad de conseguir, a precios MUY competitivos, partes y piezas originales, con tiempos de respuesta rápidos y adecuándonos a las necesidades de todos nuestros clientes.
3. Servicio Técnico Informático Profesional para Portátiles y Netbooks. Igualmente bajo plataforma Windows y MAC OSX. Somos muy pocos los servicios de asistencia técnica informática que podemos ofrecer este elemento diferencial. En el caso de los Pc´s nos respaldan más de 14 años de experiencia en el mundo Windows. En el caso de los Mac´s, aparte de nuestra experiencia, quizá lo que más valoran nuestros clientes es la ENORME DISMINUCION DE COSTES que ha significado el poder reparar sus equipos con nosotros.
4. Asistencia Remota o Asistencia técnica en tu casa u oficina. Otro aspecto muy valorado por nuestros clientes es el hecho de no tener que trasladar sus equipos. Nuestro personal NO COBRA POR TRASLADO. El precio es exactamente el mismo si le atendemos en su casa u oficina o si usted decide trasladar el Pc a nuestras oficinas. Entonces, que prefiere? Si contratas alguna de las SOLUCIONES NOVA, de las que hemos hablado en este mismo blog, entonces tendrás a tu disposición un ICONO en tu escritorio, del que con tan sólo UN CLICK  del ratón te podrás comunicar con nuestros técnicos para que solucionen tu incidencia.
5. Nuestros precios BAJAN a medida que tus horas de servicio SUBEN. Inauguramos a través de nuestro BLOG una promoción por la que te hacemos un descuento de 5€ por cada hora de servicio adicional a la 1ra. hora que decidas hacer con nosotros. ¿Has pagado alguna vez 0€ por una hora de servicio?Así, mientras la primera hora te sale por 35€, la siguiente será a 30€, la siguiente a 25€…y así sucesivamente hasta que te cueste 0€,
6. NO COBRAMOS SI NO REPARAMOS. Estamos tan seguros de que te propondremos soluciones a tus problemas de Servicio Técnico Informático Profesional, que te damos una GARANTIA DE SATISFACCION, por la que NO COBRAMOS si no resolvemos tu problema técnico.

Entonces, a qué esperas para disponer de un verdadero Técnico Informático Profesional al alcance de tu bolsillo y que verdaderamente resuelva tus problemas?. Cuéntanos tus incidencias a través de nuestro email atencionalcliente@pcnova.es o al teléfono 935.185.818. de lunes a viernes en horario desde las 9.00am a las 8.00pm, y los sábados de 10.00am a 2.00pm.

Nos vemos en el siguiente post. Gracias por seguirnos!

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

El tema de los Servicios Gestionados ha evolucionado exponencialmente en los últimos 3 años. En un principio se hablaba básicamente de servicios relacionados para el “soporte” informático, y cómo ese modelo de negocio se podía trasladar a la figura de los Servicios Gestionados para que el cliente consiguiera ahorros sustanciales y la posibilidad de conseguir diversas soluciones en un sólo Proveedor.

Pero el tema tiene mucha tela que cortar, y hoy hablamos de los Servicios de Impresión Gestionados, y cómo los Proveedores nos convertimos en pieza clave para proveer a nuestra clientela de ahorros importantes al quitarle la difícil carga de tener que comprar la impresora y además mantenerla, con los costes derivados no sólo del mantenimiento normal (toner, tinta, etc.), sino el mantenimiento correctivo resultado del uso y desgaste del equipo (cabezales, fusores, cilindros, etc.). Es allí donde este modelo de negocio cobra fuerza, dado que es posible COMPRAR EL EQUIPO A PRECIOS MUY REDUCIDOS, y además SOLO PAGAR POR EL CONSUMO QUE SE HAGA EN IMPRESIONES EN ESTE EQUIPO, es decir, pagar las 1000 impresiones en negro de ese mes + las 150 impresiones a color, INCLUYENDO EN ELLO TANTO EL CONSUMIBLE COMO DEL RECAMBIO DESGASTADO Y EL SERVICIO TECNICO DE CUALQUIER IMPRESORA que el cliente desee adquirir. Sorprendente, no!

PCNOVA, como Partner de Ricoh España, ofrece soluciones de Servicios de Impresión Gestionados, especialmente en los segmentos de Emprendedores, Profesionales autónomos y Micro Empresas. A través del programa Ricoh Click  estamos en capacidad de ofertar al mercado Español soluciones innovadoras para paliar la coyuntura actual y facilitar el acceso a nuevas y modernas soluciones de impresión que garantizarán la continuidad de su negocio. En  nuestra web, catalogado como servicios a empresas,  http://www.pcnova.es/servicios_empresas_coste_por_copia.html  se  encuentra en detalle información respecto a lo que se conoce como CostexCopia.

Por qué RicohClick ofrecido por PCNOVA

Porque puede ofrecerle el más amplio portfolio de productos del mercado en la modalidad de Pago por Uso, SIN TENER QUE REALIZAR NINGUNA INVERSION ADICIONAL y obteniendo una ALTA RENTABILIDAD.

El catálogo abarca desde impresoras o multifuncionales A4 con la novedosa tecnología de inyección de gel, GelsPrinter, hasta equipos láser color de altas prestaciones para entornos de trabajo muy exigentes.

En el clima empresarial actual, la reducción y el control de los costes es más importante que nunca. Cuando una empresa prepara sus estrategias para aumentar sus ingresos o mejorar los procesos empresariales, puede no integrar sus costes de gestión de documentos.

Las empresas que adoptan un enfoque de Servicios de Impresión Gestionados (MPS) y aplican una estrategia de gestión de la producción exhaustiva pueden obtener ventajas sustanciales, como por ejemplo, las que se indican a continuación:

• Una reducción de los gastos relacionados con los documentos
• Gastos controlados
• Un aumento de la productividad de los empleados
• Eliminación o reducción notable de los residuos
• Una mejora continua de los ciclos de vida de los documentos
• Una condición de civismo empresarial respetuoso con el medio ambiente

  Ventajas de RicohClick

1. Pagarás sólo por lo que imprimas, podrás imprimir documentos a un precio ÚNICO por página.
2. Llamas y en un MÁXIMO de 8 horas recibirás la visita de un técnico RICOH que te reparará el equipo IN SITU y te lo dejará como nuevo.
3. Tanto los consumibles como la asistencia técnica están INCLUIDOS EN EL PRECIO POR PÁGINA. No hay sorpresas inesperadas.

Finalmente, son múltiples los ejemplos que tanto cualitativa como cuantitativamente nos explican las bondades de este modelo de negocio que tan buenos resultados esta ofreciendo a las Empresas Españolas.

Desde PCNOVA quedamos a su completa disposición a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO, para explicar los beneficios del CostexCopia y cómo su empresa podrá obtener ahorros sustanciales apenas comience a utilizar esta figura cómo motor de innovación para las funciones de impresión necesarias en el desarrollo diario de la Pyme y el Autónomo.

Esperamos que este post haya aclarado este importante tema para profundizar aún más en los Servicios Gestionados y le permita escogernos cómo su posible Proveedor para estas y otras soluciones que le traerán importantes ahorros a su negocio. Hasta la próxima!

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

El primer elemento importante a destacar en este documento de hoy acerca de los Servicios Gestionados tiene que ver con la Diferenciación. Desde hace prácticamente 3 años hemos estudiado el mercado y decidimos apostar por esta corriente que persigue reducir costes y aporta eficiencia, flexibilidad, disponibilidad y continuidad en el negocio, sea cual sea su tamaño. Destacamos igualmente que nos dedicamos a ofrecer soluciones de categoría ENTERPRISE a la medida de las necesidades y presupuesto de los Emprendedores, Profesionales y MicroPymes. y en este sentido los Proveedores de Servicios Gestionados estan en capacidad de ofertar todo un conjunto de servicios que se gestionan desde la nube y que nos permiten una simplificación de la gestión, sin pérdidas de productividad y la mejora de los niveles de servicio, con flexibilidad y seguridad.

En rasgos generales, los Servicios Gestionados se entienden como un modelo de negocio donde se procura desaparecer la figura del “Break Fix Services”, es decir, no se busca que tus clientes te vean como aquel que repara los equipos, portátiles o servidores LUEGO de que se han estropeado (el cliente asocia el daño a nosotros, aunque seamos aquellos que lo reparamos y solventamos). La intención es convertirse en un Proveedor Informático que se adelante a los problemas (y en eso la “gestión” ayuda considerablemente. Cuando un cliente adquiere una de nuestras SOLUCIONES NOVA, se busca que viva una experiencia completamente distinta, donde somos nosotros los que nos adelantamos a los problemas y procuramos solucionarlos incluso antes de que el cliente se percate de la situación o, si es necesario una solución como un cambio de pieza, que seamos nosotros los que le notifiquemos a nuestra clientela que es necesario realizar dicho cambio y así nos convertimos en un servicio Proactivo.

Entre las características de un Servicio Gestionado están en primer lugar, la estandarización y transparencia, que desarrolla procesos claramente definidos, sistemas de medición y reportes periódicos y acceso “on line” a las herramientas de gestión. La flexibilidad, el segundo de ellos, diseña una oferta modular con procesos adaptables, disponibilidad 24×7, múltiples modelos financieros y un servicio escalable. Por último, la evolución del servicio entendida ésta como un Service Desk proactivo,  poniendo foco en la mejora continua y en la innovación de los procesos y tecnologías.

Entrando más en detalle, un Proveedor de Servicios Gestionados es aquel que:

1. Ofrece un conjunto de servicios “onsite” o remotos que son pre-pagados por el cliente en un monto fijo.
2. Se asume completamente la responsabilidad por el manejo y entrega de estos servicios y sus resultados.
3. Esta dirigido por un Acuerdo de Nivel de Servicios.
4. Es preventivo, proactivo y planificado.
5. Se establece un valor mensual por cada uno de los equipos y periféricos que forman parte de la plataforma informática.

Es muy importante que en esta relación que se establece entre el Cliente y el Proveedor de Servicios Gestionados, el cliente entienda que es una relación ganar-ganar donde nos convertimos en un aliado comercial, dispuesto a colaborar con él en todas las tareas relacionadas con el departamento de IT de la empresa. Al establecerse esta relación, como proveedores obtenemos  los siguientes beneficios:

1. Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
2. Construir la lealtad de nuestros clientes (aliados comerciales).
3. Incrementar exponencialmente la referencia por parte de nuestros clientes.

Como Proveedor de Servicios hemos desarrollados Kits o Packs denominados SOLUCIONES NOVA, que van desde nivel Básico hasta nivel Platinum. A través de nuestros 4 niveles, ofrecemos para satisfacer y cumplir nuestros objetivos, entre otros:

1. Servicio Informático Profesional remoto y en el sitio.
2. Backup Online Gestionado.
3. Securización y gestión de Antivirus.
4. Mantenimiento Preventivo de equipos y periféricos.

Dirígete a nuestra web PCNOVA EMPRESAS o sencillamente rellena el siguiente FORMULARIO ONLINE solicitándonos información acerca de los Servicios gestionados que como Emprendedor, Profesional o Empresario estas interesado, y con gusto te contactaremos y facilitaremos toda la información necesaria para que próximamente nos convirtamos en tu PROVEEDOR DE SERVICIOS GESTIONADOS.

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ). 

Servicio Informático Gestionado. ¿Por qué consideramos que usted puede ser un buen cliente para nuestros servicios?

El Servicio de Asistencia remota como parte de nuestra oferta de Servicios Gestionados, se ha extendido en poco tiempo entre algunos de los Proveedores de Servicios Informáticos Profesionales o entre todas aquellas empresas que de alguna manera ofrecen Soporte remoto a sus clientes internos o externos. Los equipos de TI pueden hacer que los clientes y los empleados sigan trabajando sin necesidad de preinstalar software. Su funcionamiento consiste en una única herramienta de asistencia remota que permite, a través de una consola web, realizar tareas de mantenimiento en equipos PC, Mac o Smartphones mediante solicitud, en cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como si los tuviera delante.

Todas las Soluciones NOVA disfrutan de la Asistencia Remota como beneficio, y están diseñada para todos aquellos emprendedores, profesionales o empresas que necesitan contar con un informático en cualquier momento.

Existen algunas razones fundamentales para ofrecer este excelente servicio a nuestros clientes:

Ahorro de dinero: Por menos de la mitad de lo que cuesta 1 hora de servicio técnico informático usted tendrá a su disposición un técnico que podrá solucionar su problema desde la comodidad de su oficina, local o domicilio. El coste es inferior incluso a la taza de café que usted podría tomar diariamente antes de comenzar su trabajo.

Ahorro de tiempo: en casi cualquier caso  en los que usted necesita de Servicio Informático Profesional, deberá esperar entre 6 y 48 horas para atender su solicitud. Con la Asistencia remota dispondrá de un técnico en tan sólo unos minutos, el cual de acuerdo con las estadísticas podrá solucionar más de un 70% de las incidencias que usted pueda encontrarse en su labor diaria con los equipos informáticos.

Previsión de gasto: En el actual o en cualquier otro escenario el hecho de contar con una mensualidad fija y prever que este gasto siempre será igual le ofrece la tranquilidad de contar con un profesional sin la angustia que representa tener que resolver un problema que puede detener su negocio y que pueda igualmente descompensar sus cuentas.

Mantenimiento preventivo: Aparte de los importantes ahorros y de la garantía de un coste fijo, hemos demostrado que la realización de un mantenimiento preventivo tanto físico como lógico de los equipos provee al cliente de aproximadamente un 20% o más de tiempo de vida de sus ordenadores, portátiles y servidores.

Seguridad: El factor seguridad es altamente importante, por lo que la comunicación al momento de realizarle la asistencia remota utiliza encriptación de 256bits entre su ordenador y nuestros servicios. Adicionalmente:

• Los clientes deben permitir a un técnico utilizar cada una de las funcionalidades de programa (Control remoto, Visualización de escritorio, Transferencia de archivos, Información del sistema y Reinicio y reconexión)
• Los clientes pueden optar por finalizar la sesión en cualquier momento
• Todas las marcas del programa de cliente desaparecen del PC remoto cuando finaliza la sesión

El perfil de nuestro cliente es aquel que no cuentan con un departamento de informática, o  que lo tiene pero se dedica a otras tareas como, por ejemplo, la programación de aplicaciones, y prefiere delegar en otra empresa el mantenimiento y reparación de sus equipos. Lo que nos diferencia de nuestros competidores es el conjunto de beneficios que acompaña a nuestras soluciones, entre las que destacan:

• Disposición para nuestro cliente de una consola web a través de la cual puede igualmente monitorizar su valiosa inversión informática.
• Mantenimiento preventivo anual de cada uno de los equipos incluidos en el contrato.
• Antivirus de última generación, del que igualmente obtenemos información inmediata y en tiempo real de cualquier incidencia que signifique la atención de nuestro personal.
• Backup online avanzado,a través del cual mantiene sus datos seguros en servidores fuera de sus instalaciones.
• Equipo de sustitución en caso de no poder solucionar su incidencia dentro de los plazos establecidos en nuestro contrato de servicio.

Estos son algunos de los beneficios más importantes de los que dispondrá al contratar las Soluciones NOVA. Servicio Informático Profesionales, Servicios gestionados por personal debidamente capacitado para entregarle y proveerle de las mejores herramientas para que usted se dedique a su negocio y nos deje a nosotros atender su infraestructura informática.

Quieres solicitar información SIN COMPROMISO, puedes acceder a nuestro FORMULARIO ONLINE, rellenar tus datos y comenzar a AHORRAR! y disfrutar de NOVA EXPERIENCE.

¿Cómo funciona la solución de Asistencia remota incluida en todas las SOLUCIONES NOVA?

Consola de técnico

Es la interfaz en línea utilizada por los técnicos de soporte para realizar las sesiones de soporte remoto. Los técnicos pueden iniciar nuevas sesiones o responder a las solicitudes entrantes de clientes conectados, y que aparecen en la cola de entrada.
Se pueden realizar sesiones simultáneas utilizando:

•Conexión directa con el cliente mediante un código o vínculo enviado por correo electrónico
•Visualización de escritorio y control remoto, incluyendo la pizarra
•Historial y notas de sesión detallados
•Interfaz de conversación con respuestas predefinidas, envío de URL y transferencia de archivos
•Diagnósticos detallados del sistema, también permite reinicio y reconexión
•Cola de entrada de solicitudes de ámbito global y compartida

Programa cliente

Con el permiso del cliente, este pequeño archivo .exe se descarga automáticamente en el equipo remoto a través de su navegador y haciendo click en el icono de Asistencia Remota que le acompañará en el escritorio de su ordenador. Sirve de interfaz de comunicación entre técnicos y clientes, e incluye las herramientas de soporte técnico remoto.
El programa proporciona a los clientes remotos:

•Conversación interactiva e historial detallado de la sesión
•Permite o deniega el acceso del técnico a todas las funcionalidades
•Transferencia de archivos al técnico
•Posibilidad de detener el Control remoto o desconectarse en cualquier momento

Si requiere más información puedes visitarnos en nuestra web http://www.pcnova.es/servicios_pymes, donde dispondrás en detalle de todos los beneficios incluídos en cada una  de las Soluciones NOVA: Básica, Standard, Profesional y Premium. Seguramente alguna de ellas se adaptará a sus necesidades y presupuesto, pase adelante y consiga solucionar TODOS SUS PROBLEMAS DE ASISTENCIA TECNICA INFORMATICA.

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN

En PCNOVA hemos definido nuestras herramientas de Servicios Gestionados en base a la manera en que los propietarios de la infraestructura informática deseen administrar sus equipos: Si la gestión es hecha a través de nosotros, hemos implementado las SOLUCIONES NOVA., conjunto de herramientas centralizadas igualmente a través de una cónsola web, que incluyen asistencia remota de equipos (sin necesidad de la existencia de un servidor central), seguridad de equipos a través de la implementación de antivirus, mantenimiento preventivo de equipos  y backup online remoto gestionado. Y si lo que quiere es disponer de un Partner Certificado Microsoft en todas sus soluciones en la nube, entonces rellena este FORMULARIO DE CONTACTO PCNOVA.es y con gusto nos comunicaremos con usted para realizarle una visita y presentarle todos los Servicios Informáticos Gestionados para administrar, gestionar y monitorizar de manera productiva y optimizada toda su plataforma informática.

Si por el contrario es el cliente quien desea implementar su propia gestión y administración de su plataforma informática, gracias a nuestra ventaja como Partner de Microsoft®, le ofrecemos Windows Intune, plataforma “en la nube” que le permite a usted simplificar la administración del equipos. En ella se unen los servicios basados en Internet de Windows® para la administración de equipos y la protección de puntos de acceso con una suscripción de actualización de Windows 7 Enterprise, todo en una única licencia, por sólo 8,52€/mes por equipo.Windows Intune aprovecha las ventajas de la infraestructura de Windows Update, uno de los servicios en la nube más grandes del mundo, que distribuye actualizaciones cada mes a cientos de millones de PCs. Y con un acuerdo de nivel de servicio del 99,9% de tiempo de actividad –con cláusulas de respaldo financiero- y el mejor soporte disponible las 24 horas, usted puede estar seguro de que va a recibir el servicio que  necesita cuando lo necesite.
Las ventajas más importantes de los Servicios Gestionados ofrecidos por Microsoft® Windows Intune:

1. Gestione y proteja sus PCs desde cualquier lugar.
   El servicio Windows Intune en la nube mantiene la productividad de sus
   empleados en la oficina y fuera de ella: todo cuanto se necesita es una conexión a
   Internet. Gracias a una consola Web sencilla, su personal de TI puede administrar
   de forma centralizada las actualizaciones, proteger los PCs frente a ataques de
   malware, hacer inventario de hardware y software y dar asistencia remota a los
   empleados para que puedan centrarse en sus actividades.
2. La mejor experiencia de Windows.
   Estandarizar el entorno de PCs permite ofrecer a sus empleados una mejor
   experiencia y hace que su administración sea más sencilla. Puede actualizar al
   sistema operativo Windows 7 Enterprise o a una versión anterior de Windows –
   esto queda a su elección. Con su intuitiva interfaz y sus capacidades de búsqueda
   avanzada, más el cifrado de disco con BitLocker®  para proteger mejor sus datos
   confidenciales, Windows 7 Enterprise ofrece a sus empleados la mejor experiencia con Windows. Mientras su suscripción esté vigente, dispondrá de derechos de
   actualización a la última versión del sistema operativo de Windows, por lo que no
   tendrá que preocuparse de licencias de actualización en el futuro.
3. Los mejores resultados con una pequeña inversión en tecnología.
   En las empresas con necesidades básicas de gestión y seguridad para sus PCs,
   Windows Intune es una solución integrada que incluye la administración y
   protección de los equipos de usuario final y una actualización de Windows, todo
   ello dentro de una misma compra. Con un esfuerzo mínimo, un sistema de
   facturación sencillo y sin necesidad de formación, es muy fácil empezar y
   mantener los equipos.
4. Detenga los ataques de malware antes de que ellos le paren a usted.
   Windows Intune le proporciona protección centralizada para los equipos de
   usuario final, manteniéndolos a salvo de las amenazas más nuevas. Se basa en el reconocido motor Microsoft® Malware Protection Engine y utiliza las mismas
   tecnologías de confianza que Microsoft Forefront® Endpoint Protection y
   Microsoft Security Essentials, con lo que usted dispone de protección en tiempo
   real, informes y alertas para proteger sus PCs contra las variantes dinámicas de
   software peligroso, como virus, spyware y rootkits.
5. Sus PCs siempre al día.
   Controle de forma centralizada el despliegue de actualizaciones y Service Packs
   de Microsoft a todos los PCs gestionados. Desde la consola web puede elegir
   qué actualizaciones quiere distribuir a sus PCs para mantenerlos siempre en
   perfecto estado de funcionamiento.
6. Identifique las incidencias antes de que afecten a su empresa.
   Con Windows Intune es más fácil monitorizar los PCs de forma proactiva, ya que
   le envía alertas para ayudar a identificar posibles problemas antes de que
   afecten a la productividad de los empleados y a la empresa. Con Windows
   Intune puede configurar alertas de seguridad y actualizaciones que le avisan
   cuando surge una amenaza o cuando alguna actualización crítica no se ha
   podido instalar, para que resuelva la incidencia antes de que los PCs se hagan
   vulnerables.
7. Controle sus activos y licencias de manera sencilla.
   Una gestión eficaz del inventario es esencial para optimizar sus inversiones
   actuales. Con Windows Intune puede fácilmente ver y controlar todo el
   inventario de hardware y software de su organización, para administrar de
   manera eficiente sus activos, licencias y cumplimiento.
8. Una vista más completa de la situación con herramientas de informes.
   Puede obtener una instantánea de lo que ocurre en su entorno de PC y saber
   rápidamente el estado de las actualizaciones, el software, las licencias, etc. Con
   unos pocos pasos puede generar un informe que le ofrece una lista completa de
   todo el software instalado en los PCs gestionados por Windows Intune, y así
   analizar mejor las necesidades concretas de los usuarios en su organización.
   Estos datos se pueden exportar a Microsoft Office Excel® para mostrar la
   información en el formato más útil para usted.
9. Una nube en la que puede confiar.
   Microsoft es líder en soluciones de infraestructura de TI con la familia de
   productos Microsoft System Center, y hemos aprovechado esa experiencia para
   desarrollar Windows Intune.

Ya sabes, activa tu versión de 30 días CON TODAS LAS FUNCIONALIDADES, sólo necesitas utilizar con cuenta de Windows Live para activar en unos pocos clicks tus servicios gestionados y comienza a disfrutar de Microsoft® Windows Intune desde hoy mismo. Y si lo que quieres es disponer de un Partner Certificado por Microsoft para todas sus soluciones en la nube, entonces rellena este FORMULARIO DE CONTACTO PCNOVA.es y con gusto nos comunicaremos contigo para realizarte una visita y presentarte todas nuestras soluciones de Servicios Informáticos Gestionados para administrar, gestionar y monitorizar de manera productiva y optimizada toda tu plataforma informática.

Ricardo González Darkin

Consultor / Técnico Informático Integral

PCNOVA.es

Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN)