Servicio Técnico Informático Profesional para Ordenadores, Portátiles y Servidores. No todo esta perdido para tu Pc o Mac!. Reparamos hardware y software tanto a Particulares como a Profesionales Autónomos y Empresas.
Servicio Técnico Informático, cuántas empresas conoces que ofrecen este servicio?: Muchas verdad!. No obstante, hemos querido dedicar este post a comentar nuestro servicio de reparación, sus características y elementos diferenciales de la competencia, razones de peso para que juzgues tu mismo y decidas reparar tus equipos con el Servicio Técnico Informático Profesional de PCNOVA.es
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Servicio Técnico Informático Profesional para sobremesa bajo plataforma Windows y Mac. Nuestro grueso de servicios viene de este segmento. Cualquier problema de Hardware (fuentes, placas base, memorias, discos duros, unidades ópticas, tarjetas gráficas, tarjetas de sonidos, red, discos SSD, gráficas de alto rendimiento). TODO, absolutamente todo lo que necesitas de hardware, o cualquier reparación de software como daño por infecciones por malware, reinstalación de apliicaciones, reinstalación de sistema operativo, TODO estará a tu alcance.
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Servicio Técnico Informático Profesional para Servidores, pero nos especializamos en Hewlett Packard, Lenovo y Fujitsu, 3 de las marcas líderes del mercado. De ellas estamos en capacidad de conseguir, a precios MUY competitivos, partes y piezas originales, con tiempos de respuesta rápidos y adecuándonos a las necesidades de todos nuestros clientes.
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Servicio Técnico Informático Profesional para Portátiles y Netbooks. Igualmente bajo plataforma Windows y MAC OSX. Somos muy pocos los servicios de asistencia técnica informática que podemos ofrecer este elemento diferencial. En el caso de los Pc´s nos respaldan más de 14 años de experiencia en el mundo Windows. En el caso de los Mac´s, aparte de nuestra experiencia, quizá lo que más valoran nuestros clientes es la ENORME DISMINUCION DE COSTES que ha significado el poder reparar sus equipos con nosotros.
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Asistencia Remota o Asistencia técnica en tu casa u oficina. Otro aspecto muy valorado por nuestros clientes es el hecho de no tener que trasladar sus equipos. Nuestro personal NO COBRA POR TRASLADO. El precio es exactamente el mismo si le atendemos en su casa u oficina o si usted decide trasladar el Pc a nuestras oficinas. Entonces, que prefiere? Si contratas alguna de las SOLUCIONES NOVA, de las que hemos hablado en este mismo blog, entonces tendrás a tu disposición un ICONO en tu escritorio, del que con tan sólo UN CLICK del ratón te podrás comunicar con nuestros técnicos para que solucionen tu incidencia.
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Nuestros precios BAJAN a medida que tus horas de servicio SUBEN. Inauguramos a través de nuestro BLOG una promoción por la que te hacemos un descuento de 5€ por cada hora de servicio adicional a la 1ra. hora que decidas hacer con nosotros. ¿Has pagado alguna vez 0€ por una hora de servicio?Así, mientras la primera hora te sale por 35€, la siguiente será a 30€, la siguiente a 25€…y así sucesivamente hasta que te cueste 0€,
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NO COBRAMOS SI NO REPARAMOS. Estamos tan seguros de que te propondremos soluciones a tus problemas de Servicio Técnico Informático Profesional, que te damos una GARANTIA DE SATISFACCION, por la que NO COBRAMOS si no resolvemos tu problema técnico.
Entonces, a qué esperas para disponer de un verdadero Técnico Informático Profesional al alcance de tu bolsillo y que verdaderamente resuelva tus problemas?. Cuéntanos tus incidencias a través de nuestro email atencionalcliente@pcnova.es o al teléfono 935.185.818. de lunes a viernes en horario desde las 9.00am a las 8.00pm, y los sábados de 10.00am a 2.00pm.
Nos vemos en el siguiente post. Gracias por seguirnos!
Ricardo González Darkin
Consultor / Técnico Informático Integral
PCNOVA.es
Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN ).
Asistencia Remota. La solución ideal y económica para proveerle de asistencia técnica informática ágil y rápida, especialmente diseñada para emprendedores, profesionales y empresas.
Servicio Informático Gestionado. ¿Por qué consideramos que usted puede ser un buen cliente para nuestros servicios?
El Servicio de Asistencia remota como parte de nuestra oferta de Servicios Gestionados, se ha extendido en poco tiempo entre algunos de los Proveedores de Servicios Informáticos Profesionales o entre todas aquellas empresas que de alguna manera ofrecen Soporte remoto a sus clientes internos o externos. Los equipos de TI pueden hacer que los clientes y los empleados sigan trabajando sin necesidad de preinstalar software. Su funcionamiento consiste en una única herramienta de asistencia remota que permite, a través de una consola web, realizar tareas de mantenimiento en equipos PC, Mac o Smartphones mediante solicitud, en cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como si los tuviera delante.
Todas las Soluciones NOVA disfrutan de la Asistencia Remota como beneficio, y están diseñada para todos aquellos emprendedores, profesionales o empresas que necesitan contar con un informático en cualquier momento.
Existen algunas razones fundamentales para ofrecer este excelente servicio a nuestros clientes:
Ahorro de dinero: Por menos de la mitad de lo que cuesta 1 hora de servicio técnico informático usted tendrá a su disposición un técnico que podrá solucionar su problema desde la comodidad de su oficina, local o domicilio. El coste es inferior incluso a la taza de café que usted podría tomar diariamente antes de comenzar su trabajo.
Ahorro de tiempo: en casi cualquier caso en los que usted necesita de Servicio Informático Profesional, deberá esperar entre 6 y 48 horas para atender su solicitud. Con la Asistencia remota dispondrá de un técnico en tan sólo unos minutos, el cual de acuerdo con las estadísticas podrá solucionar más de un 70% de las incidencias que usted pueda encontrarse en su labor diaria con los equipos informáticos.
Previsión de gasto: En el actual o en cualquier otro escenario el hecho de contar con una mensualidad fija y prever que este gasto siempre será igual le ofrece la tranquilidad de contar con un profesional sin la angustia que representa tener que resolver un problema que puede detener su negocio y que pueda igualmente descompensar sus cuentas.
Mantenimiento preventivo: Aparte de los importantes ahorros y de la garantía de un coste fijo, hemos demostrado que la realización de un mantenimiento preventivo tanto físico como lógico de los equipos provee al cliente de aproximadamente un 20% o más de tiempo de vida de sus ordenadores, portátiles y servidores.
Seguridad: El factor seguridad es altamente importante, por lo que la comunicación al momento de realizarle la asistencia remota utiliza encriptación de 256bits entre su ordenador y nuestros servicios. Adicionalmente:
- Los clientes deben permitir a un técnico utilizar cada una de las funcionalidades de programa (Control remoto, Visualización de escritorio, Transferencia de archivos, Información del sistema y Reinicio y reconexión)
- Los clientes pueden optar por finalizar la sesión en cualquier momento
- Todas las marcas del programa de cliente desaparecen del PC remoto cuando finaliza la sesión
El perfil de nuestro cliente es aquel que no cuentan con un departamento de informática, o que lo tiene pero se dedica a otras tareas como, por ejemplo, la programación de aplicaciones, y prefiere delegar en otra empresa el mantenimiento y reparación de sus equipos. Lo que nos diferencia de nuestros competidores es el conjunto de beneficios que acompaña a nuestras soluciones, entre las que destacan:
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Disposición para nuestro cliente de una consola web a través de la cual puede igualmente monitorizar su valiosa inversión informática.
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Mantenimiento preventivo anual de cada uno de los equipos incluidos en el contrato.
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Antivirus de última generación, del que igualmente obtenemos información inmediata y en tiempo real de cualquier incidencia que signifique la atención de nuestro personal.
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Backup online avanzado,a través del cual mantiene sus datos seguros en servidores fuera de sus instalaciones.
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Equipo de sustitución en caso de no poder solucionar su incidencia dentro de los plazos establecidos en nuestro contrato de servicio.
Estos son algunos de los beneficios más importantes de los que dispondrá al contratar las Soluciones NOVA. Servicio Informático Profesionales, Servicios gestionados por personal debidamente capacitado para entregarle y proveerle de las mejores herramientas para que usted se dedique a su negocio y nos deje a nosotros atender su infraestructura informática.
Quieres solicitar información SIN COMPROMISO, puedes acceder a nuestro FORMULARIO ONLINE, rellenar tus datos y comenzar a AHORRAR! y disfrutar de NOVA EXPERIENCE.
¿Cómo funciona la solución de Asistencia remota incluida en todas las SOLUCIONES NOVA?
Consola de técnico
Es la interfaz en línea utilizada por los técnicos de soporte para realizar las sesiones de soporte remoto. Los técnicos pueden iniciar nuevas sesiones o responder a las solicitudes entrantes de clientes conectados, y que aparecen en la cola de entrada.
Se pueden realizar sesiones simultáneas utilizando:
•Conexión directa con el cliente mediante un código o vínculo enviado por correo electrónico
•Visualización de escritorio y control remoto, incluyendo la pizarra
•Historial y notas de sesión detallados
•Interfaz de conversación con respuestas predefinidas, envío de URL y transferencia de archivos
•Diagnósticos detallados del sistema, también permite reinicio y reconexión
•Cola de entrada de solicitudes de ámbito global y compartida
Programa cliente
Con el permiso del cliente, este pequeño archivo .exe se descarga automáticamente en el equipo remoto a través de su navegador y haciendo click en el icono de Asistencia Remota que le acompañará en el escritorio de su ordenador. Sirve de interfaz de comunicación entre técnicos y clientes, e incluye las herramientas de soporte técnico remoto.
El programa proporciona a los clientes remotos:
•Conversación interactiva e historial detallado de la sesión
•Permite o deniega el acceso del técnico a todas las funcionalidades
•Transferencia de archivos al técnico
•Posibilidad de detener el Control remoto o desconectarse en cualquier momento
Si requiere más información puedes visitarnos en nuestra web http://www.pcnova.es/servicios_pymes, donde dispondrás en detalle de todos los beneficios incluídos en cada una de las Soluciones NOVA: Básica, Standard, Profesional y Premium. Seguramente alguna de ellas se adaptará a sus necesidades y presupuesto, pase adelante y consiga solucionar TODOS SUS PROBLEMAS DE ASISTENCIA TECNICA INFORMATICA.
Ricardo González Darkin
Consultor / Técnico Informático Integral
PCNOVA.es
Proveedor de Servicios Informáticos Profesionales para emprendedores, profesionales y Micro Pymes. Servicios Gestionados (Asistencia Remota – Monitorización – Backup – Seguridad), Servicios en la nube (BPOS- Office 365- Live@Edu- Windows Intune- Windows Azure – Sala de Conferencias), Servicio Técnico Informático de Pc´s, Portátiles (Windows-Mac) y Servidores (HP-Fujitzu-Lenovo),Comunicaciones (Internet-Telefonía IP), Consultoría LOPD, Hardware y Software especializado (ClassicGes – ARS – Informática3 – EUROWIN
Una cordial Bienvenida!
Le damos la bienvenida a nuestro blog de Nogalnova (pcnova.es), donde compartiremos información diversa sobre temas de servidores para el hogar, tema en el cual estamos incursionando convencidos de que darán que hablar en los próximos meses. Además, estaremos entregando continuamente recomendaciones, a fin de que aprendamos esos truquillos que nos hacen la vida fácil en el uso de nuestros ordenadores. Visítanos, seguro que encontrarás información que en otro lugar no encontrarás. Además, nuestra intención es servir como "asesores" para todo ese público que siempre esta necesitado de una recomendación profesional a la hora de adquirir o modificar sus equipos. Hemos iniciado, en conjunto con nuestra web http://www.pcnova.es un recorrido que les hará más fácil su vida digital. Nos vemos muy pronto!
Ricardo González Darkin
Consultor / Técnico Informático
Certified IT Administrator EUCIP
NOGALNOVA S.L
Barcelona, España
http://www.pcnova.es