Servicios Informáticos Gestionados

Asistencia Técnica Remota. Solución NOVA Platinum

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Formulario de Pre-Contrato

El desktop del usuario informático tiene hoy día una importancia relevante en la era del Software + Servicios, y nuestro objetivo es hacer su experiencia más útil, amigable y productiva. Es por ello que le ofrecemos el Servicio NOVA16, en el que buscamos reducir sus gastos en TI, ofreciéndole un monto fijo mensual, manteniendo un servicio y soporte de alto nivel. De esta manera, le garantizamos que su plataforma informática estará debidamente monitorizada y adecuadamente actualizada y optimizada para que ud. se concentre en su negocio. Gracias a nuestra plataforma, le ofrecemos las siguientes ventajas:

No más tiempo perdido esperando al técnico informático. Contrátalo ahora!	Desde su oficina y con una simple llamada o a través de Calling Card® recibirá asistencia remota. Disponemos de una plataforma informática de vanguardia con la cual es posible realizar el servicio técnico remoto bajo plataforma Windows® en cualquiera de sus versiones y MAC OSX, solucionándole sus problemas. Si quiere saber más sobre soporte remoto pulse aquí.
Disminuya los costes relacionados con TI. Contrátalo ahora!	Porque sabemos que sus equipos informáticos son muy importantes y herramienta de trabajo fundamental, le ofrecemos un servicio gestionado que le permite mantener sus costes controlados, ya que incluye prácticamente cualquiera de los equipos que conforman su infraestructura informática. Igualmente, le damos prioridad en caso de no poder resolver la incidencia vía remota, para que dispongas de una visita en su empresa en un tiempo menor a 24 horas***. El coste de dicha visita esta incluído en este servicio a razón de 1 hora técnica por ordenador contratado por año.
Garantizamos la Seguridad de la plataforma. Contrátalo ahora!	Porque le ofrecemos la mejor proteccion Antivirus del mercado GRATUITAMENTE y durante el período de vigencia de su contrato, para que este protegido de todas las amenazas que existen en internet, a través de Panda Managed Office Protection, que es un servicio de suscripción basado en web que elimina esa sensación de "peso" y "lentitud" que existe con otras soluciones en el mercado. Este servicio es gestionado directamente por NOGALNOVA S.L las 24 horas del día los 365 días del año, y nos permite conocer el comportamiento de la protección en toda la arquitectura, detecciones de virus, spyware, malware, ataques, etc. para realizar su corrección de forma inmediata y oportuna.
NUEVO!!! Mantenimiento Preventivo Contrátalo ahora!	Porque el mantenimiento es la base de un buen funcionamiento, preferimos “prevenir que lamentar” por posibles fallas que puedan destruir su bien más preciado: sus datos, le ofrecemos una revisión gratuita y mantenimiento preventivo tanto del hardware como del sistema operativo de todos los equipos incluídos en el contrato.
NUEVO!!! ALL TIME Backup de tu información más importante Contrátalo Ahora!	Porque las copias de seguridad son fundamentales para resguardar tu información, además de ser requisito fundamental de acuerdo con la LOPD, le ofrecemos copia de seguridad de sus datos** CONTINUA Y ENCRIPTADA durante el período de vigencia del contrato, FUERA DE SUS INSTALACIONES.
Asesoría telefónica Contrátalo Ahora!	la mejor asistencia y asesoría telefónica. ¿Necesita compartir una impresora en la red y no sabe como hacerlo?, ¿cuales son los consumibles de mi impresora? ¿No se conecta un ordenador a mi red, que debo hacer? Le ofrecemos soluciones inmediatas a sus consultas sin intermediarios, sin complicaciones.
No te detengas nunca! Contrátalo Ahora!	Porque no dejamos que te detengas!. Préstamo de equipos, si en algún momento no es posible solucionar tu problema vía remota o en sus instalaciones y debemos esperar más de 72 horas por la reparación, te podemos ofrecer en préstamo un equipo con las características necesarias para que puedas continuar con tus actividades, mientras reparamos el tuyo.
NUEVO!!! Monitoreo, optimización y actualización de sistemas Contrátalo Ahora!	Ofrecemos monitoreo y alertas 24x7 en servidores, sobremesa, portátiles, dispositos de red, web empresarial, etc. En oficinas remotas se convierte en un elemento fundamental y diferenciador. Esto nos permite conocer, por ejemplo, la "salud" de los discos duros, calidad del servicio del ISP, monitoreo del sitio web alojado en sus servidores, y más. Usted puede ser advertido en caso de que ocurra un problema inmediatamente. Podemos detectar exactamente cuál es el origen del problema, y repararlo tan pronto como advirtamos la falla, con nuestra herramienta de asistencia técnica remota. Igualmente le podemos ofrecer informes diarios de la salud de su backup, status del antivirus, estaciones de trabajo, espacio libre de los discos, condición de los discos duros, status del Exchange y otros elementos críticos del sistema. Podemos detectar y solucionar pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes desastres, y de esta manera minimizar el impacto y los "tiempos de caída" de los servicios, aumentando su productividad.
Profesionalidad y trato personalizado Contrátalo Ahora!	Es nuestra misión, el trato personalizado de su caso, ya no será más víctima de los servicios informáticos fuera de sus instalaciones con técnicos poco preparados y faltos de experiencia. Ahora dispondrás de un trato profesional, inmediato.
Más valor por tu inversión, Reportes y documentación de su situación!. Contrátalo Ahora!	Le ofrecemos un servicio informático de valor, acorde con las tendencias actuales y dispuesto a ofrecerte lo mejor que ud. merece.Incluímos en el servicio la emisión mensual de Reportes y Documentación acerca de cualquier alerta considerada crítica, resultado de escaneos, al igual que su resolución.

* 16 euros por ordenador contratado por mes
** Se considera backup completo al realizado a la carpeta “Mis Documentos” y correo electrónico sea Outlook, Outlook Express y Thunderbird en el caso de usuarios Microsoft® Windows® 2000 o superior. En el caso de usuarios Mac OSX se considera backup completo al realizado en la sub-carpeta Documentos de la carpeta Usuarios y a la carpeta de correo electrónico de Entourage o mail. Cualquier otro backup o respaldo de cualquier otra carpeta no esta cubierta por este contrato y por tanto tendrá un coste adicional.
*** En Barcelona y hasta 50 Kms. a la redonda. En caso de aquellos equipos que se encuentren fuera de nuestra jurisdicción, este tiempo puede ser de hasta 48 hrs. y siempre y cuando el contrato sea por un número mínimo de 3 equipos contratados.

Formulario de Pre-Contrato

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